Svi žele dobro i ugodno komunicirati s drugim ljudima, a da bi to postigli, najbolje je izbjegavati korištenje fraza koje mogu povrijediti tuđa osjećanja ili dati do znanja drugima da vam nije stalo.
Ovo je osam najčešćih
‘Izgledaš veoma umorno’
Kada nekome kažete da izgleda umorno, ne kažete ništa lijepo. Biti umoran znači da su ljudi manje privlačni, zamišljamo ih da imaju tamne krugove ispod očiju, da imaju lošu frizuru, da se teško koncentrišu i da su loše raspoloženi.
Umjesto toga, pitajte ih kako su, možete li im pomoći i pokušajte ih oraspoložiti. Na ovaj način će znati da vam je stalo do njih.
“Mnogo si smršavio”
Ovaj ljubazni komentar pokazuje da ste veoma izbirljivi. Reći nekome da je dosta smršavio ukazuje na to da je ta osoba izgledala neprivlačno. Umjesto toga, okrenite se pozitivnom i pohvalite im njihov dobar izgled.
U poređenju sa nečim što je bilo ranije nikada nije sasvim pozitivno, to vam daje do znanja da ste mislili da je ranije izgledalo loše.
“Ti si zaista predobra za njega.”
Ako je vaš prijatelj upravo prekinuo s vama, ovakav komentar može ga stvarno povrijediti jer mu u suštini govorite da je napravio loš izbor za sebe.
Umjesto toga, podržite ih i krenite prema budućnosti.
“Ti uvijek…” ili “Ti nikad…”
Ljudi nisu jednodimenzionalni, kao ni njihovo ponašanje. Ne postoje ljudi “uvijek” ili “nikad”. Ove fraze su stvorene da potaknu svađe jer ljude stavljaju u odbranu, što nikako nije dobro jer je najčešća situacija u kojoj se koriste svađa.
Umjesto toga, bolje je fokusirati se na problem, razgovarati o tome šta je osoba uradila i držati se činjenica. Ako je nešto ponovljeno nekoliko puta, bolje je početi sa “često” umjesto “uvijek” ili “nikad”.
“Kao što sam već rekao…”
Svi zaboravljamo s vremena na vrijeme. Ova izjava zvuči kao da ste uvrijeđeni jer morate nešto ponoviti, što neće pomoći primaocu poruke da to otvoreno prihvati, već će se zatvoriti.
Umjesto toga, dok ponavljate, pogledajte šta možete učiniti kako biste prenijeli poruku na zanimljiviji i jasniji način. Tako će svi zapamtiti šta ste rekli.
“Ja barem nikad…”
Ova izjava je zapravo radikalan način da skrenete pažnju sa svoje greške ukazivanjem na staru, možda nevažnu grešku koju je druga osoba napravila (koju bi joj sada trebali oprostiti).
Bolje je da se izvinite i priznate grešku koju ste napravili, što vam može omogućiti da brže i lakše krenete ka potencijalnim rješenjima u razgovoru. Priznanje krivice je nevjerovatan način da spriječite eskalaciju situacije.
“Na tebi je” ili “Šta god želiš”
Iako vam možda nije važno šta vas drugi pitaju, njima je važan vaš odgovor. Zato te je pitao. Dakle, umjesto da mu kažete “Na vama je” ili “Šta god želite?”, recite mu vašu stranu problema. Kada govorite što mislite, pokazujete da vam je stalo do osobe koja vam postavlja pitanje.
“Izgledaš dobro za svoje godine”
Upotreba “za sebe” kao referentne tačke zvuči snishodljivo i nepristojno, ponekad čak i nepristojno. Niko ne želi da bude “pametan za sportistu” ili “važan za svoje vršnjake”. Ljudi samo žele da budu pametni i zdravi.
Umjesto toga, recite osobi da izgleda dobro ili sjajno. Atma piše da iskrenoj pohvali nisu potrebne kvalifikacije ili poređenja.
